Der UV-Helpdesk. Einfach - Transparent - Zuverlässig
Der UV-Helpdesk ist eine zentrale Anlaufstelle für Service-Angebote der Universitätsverwaltung. Verschiedene Anfragen können hier als so genannte „Tickets“ aufgegeben werden. Diese werden von geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zugeordnet und verteilt, sodass sich für jedes Anliegen der oder die richtige Ansprechpartner/in finden lässt. Während der Bearbeitung Ihres Tickets werden Sie laufend über den Stand informiert und erhalten zum Abschluss die Beantwortung Ihrer Frage samt Informationen zum Ticket. Es stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung um Tickets aufzugeben und zu verfolgen:
Helpdesk-Formular
Telefon
Unter der Nummer 0234 / 32 - 27117 erreichen Sie die Helpdesk-Telefonzentrale. Dort können Sie unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ihr Anliegen schildern. Es wird umgehend ein Ticket für Sie eingerichtet.
Gesicherte Anmeldung
Hier können Sie sich mit Ihren RZ-Daten am Helpdesk anmelden um den Stand Ihrer Tickets zu überprüfen oder neue Tickets aufzugeben.
Hinweis:
Bitte geben Sie loginID und Passwort Ihres RZ-Accounts ein. Passwort vergessen? Hier klicken, um ein neues Passwort zu bekommen.